Выберите город, чтобы узнать график работы:
Москва
Санкт-Петербург
Брянск
Волгоград
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Нижний Новгород
Омск
Рязань
Саратов
Сургут
Тула
Москва
ОБИ Ходынское Поле
Ходынский б-р, д. 4, ТРЦ «Авиа Парк»
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Теплый Стан
пересечение Калужского шоссе и 41 км МКАД, ТЦ МЕГА
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Белая Дача
Люберецкий р-н, г. Котельники
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Химки
г. Химки, мкрн ИКЕА, корп. 3, ТЦ МЕГА
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Боровское
д. Говорово, 47 км МКАД
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Варшавское
Варшавское шоссе, д. 97, ТЦ Ритейл Парк
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Митино
7 км Пятницкого шоссе, ТП «Отрада»
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Новая Рига
Красногорский р-н, 5-й км Новорижского шоссе, ТЦ Рига Молл
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
Санкт-Петербург
ОБИ Пулковское
Пулковское шоссе, д. 21, корп. 1
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, установка и ремонт
ОБИ Парнас
Всеволожский р-н, д. Порошкино, 117 км. КАД (внешнее кольцо), стр. 1
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Космонавтов
проспект Космонавтов, д. 14
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Дыбенко
Всеволожский р-н, 12 км Мурманского шоссе, ТЦ МЕГА
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
ОБИ Лахта
п. Лахта, Лахтинский проспект, д. 85
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн, установка и ремонт
Брянск
ОБИ Брянск
ул. Объездная, д. 32, ТРЦ «Аэропарк»
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Волгоград
ОБИ Волгоград
Дзержинский район, б-р 30-летия Победы д. 27б
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
ОБИ Волжский
г. Волжский, ул. Александрова, д. 8б
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Екатеринбург
ОБИ Металлургов
ул. Металлургов, д. 87, ТЦ МЕГА
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: распил, колеровка, рассрочка, дизайн
ОБИ Карнавал
ул. Халтурина, д. 53
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Казань
ОБИ Казань
пр. Победы, д. 141, к. 2
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Краснодар
ОБИ Краснодар
ул. Крылатая, д. 2
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Нижний Новгород
ОБИ Федяково
Кстовский р-н, д. Федяково, ТЦ МЕГА
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
ОБИ Родионова
ул. Родионова, д. 187
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Омск
ОБИ Омск
ул. Лукашевича, д. 37
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Рязань
ОБИ Рязань
Московское ш., 65а
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Саратов
ОБИ Саратов
площадь Орджоникидзе, д. 1
Открыт Пн–Вс, 08:00–23:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка
Сургут
ОБИ Сургут
Тюменская область, Ханты-Мансийский АО, Югорский тракт, 38
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Тула
ОБИ Тула
ул. Пролетарская, д. 2, ТРЦ «Макси»
Открыт Пн–Вс, 08:00–22:00
Сервисы: доставка, распил, колеровка, рассрочка, дизайн
Садовый ассортимент
Все для дачи и сада в наличии в гипермаркете
Огромный ассортимент товаров для дачи и садоводства ждет вас в гипермаркетах ОБИ
Стройка
Двери и арки
Плитка
Обои
Краски для внутренних работ
Окна
Шторы
Ковры и ковровые покрытия
Сад и досуг
Семена и луковицы
Растения и семена
Теплицы и парники
Удобрения
Газонокосилки
Мангалы, грили, барбекю
Бассейны
Техника
Пылесосы и аксессуары
Кабель и монтаж
Дрели и шуруповерты
Кондиционеры
Розетки и Выключатели
Шлифмашины и болгарки
Насосы для воды
Ванная комната
Душ
Унитазы
Ванны и аксессуары
Раковины и пьедесталы
Смесители и душевое оборудование
Душевые кабины
Полотенцесушители
Кухня
Мойки и раковины
Вытяжки и принадлежности
Водонагреватели
Мебель для кухни
Столешницы
Смесители для кухни
Фильтры для питьевой воды
Вопросы и ответы
Открытие магазинов и режим работы
Когда планируется открытие всех магазинов ОБИ?
Сеть гипермаркетов для ремонта и дачи ОБИ возобновляет свою работу в России. В среду, 27 апреля, вновь откроет двери для покупателей московский магазин ОБИ Ходынское Поле, а до конца майских праздников планируется запуск всех гипермаркетов сети. Они будут открываться поэтапно: к 1 мая должны вернуться к привычному режиму работы магазины в Москве и Санкт-Петербурге, затем эстафету подхватят регионы, и до 11 мая возобновят свою деятельность все 27 гипермаркетов ОБИ. С подробным графиком открытий можно ознакомиться на сайте www.obi.ru.
В каком режиме будут работать гипермаркеты?
Большинство гипермаркетов будут работать с 8 до 23 часов, часть — с 8 до 22 часов. С графиком работы магазинов можно ознакомиться на сайте www.obi.ru.
Когда возобновят работу интернет-магазин и мобильное приложение?
Сайт www.obi.ru и мобильное приложение ОБИ уже возобновили свою работу, но пока только в информационном режиме. Через некоторое время также начнется прием онлайн-заказов. О сроках запуска интернет-магазина будет сообщено дополнительно.
Совершение покупок в гипермаркете
Как узнать время работы выбранного гипермаркета ОБИ?
Гипермаркеты ОБИ в городах Москва, Казань, Екатеринбург, Краснодар и Саратов работают с 08:00 до 23:00. Во всех остальных городах гипермаркеты открыты для вас с 8 утра до 22 часов вечера. Уточнить адрес гипермаркета вы можете на нашем сайте www.obi.ru.
Я хотел(а) бы получить консультацию по определенному товару.
Если Вам нужна консультация или у Вас есть вопросы относительно товара, наши сотрудники в торговом зале гипермаркета с удовольствием Вам помогут.
Какие формы оплаты возможны в гипермаркетах ОБИ?
В гипермаркетах ОБИ Вы можете оплатить покупку наличными, с помощью банковской карты.
Какие банковские карты принимаются к оплате?
В гипермаркетах ОБИ к оплате принимаются банковские карты платежных систем:
- • Visa
- • VISA Electron
- • MasterCard
- • MasterCard Electronic
- • Maestro
- • МИР
Сохранится ли программа лояльности? Можно ли потратить накопленные бонусы?
Да, программа лояльности сохранится, воспользоваться ею можно будет в ближайшее время.
Смогут ли покупатели воспользоваться ранее приобретенными подарочными картами?
Да, смогут, но по техническим причинам это можно будет сделать чуть позже. В ближайшее время их функционал будет восстановлен. Сроки действия подарочных карт будут продлены.
С кем я могу связаться для получения дополнительной информации?
Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите нам на info@obi.ru.
Возврат товара
Как я могу вернуть приобретенный товар?
Для возврата товара Вам необходимо обратиться в гипермаркет, в котором Вы совершали покупку. При себе необходимо иметь с собой возвращаемый товар и кассовый чек. Если у Вас не сохранился чек, то сначала обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета, где Вы совершали покупку, и напишите заявление на восстановление чека. Срок восстановления чека составляет 3 дня. После восстановления чека можно будет осуществить возврат.
Как можно вернуть товар, приобретенный юридическим лицом?
По техническим причинам возврат и обмен товара, приобретенного юридическими лицами, временно недоступен. В ближайшее время данная услуга будет восстановлена. Сроки возврата и обмена таких товаров продлеваются.
Я хотел(а) пожаловаться на приобретенный товар
Мы обязательно рассмотрим Вашу претензию. Для этого сообщите нам на адрес info@obi.ru, о каком товаре идет речь и в каком гипермаркете ОБИ он был приобретен.
Я потерял(а) чек. Как я могу вернуть товар?
Для восстановления чека Вам необходимо подъехать в гипермаркет, в котором Вы приобретали товар и обратиться в Центр обслуживания клиентов с заявлением на восстановление чека. Срок восстановления чека — 3 дня.
Что необходимо взять с собой для возврата?
Для осуществление возврата возьмите с собой:
- • возвращаемый товар;
- • кассовый чек;
- • документ, удостоверяющий личность;
- • при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
Какие сроки возврата товара?
После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 1 год (для участников ОБИ Клуб Новосел и ОБИ Клуб Бонус — 3 года) с момента передачи товара.
Сроки возврата и обмена товаров, приобретенных до 17 марта 2022 года, продлен.
В какие сроки приходят деньги на банковскую карту после возврата?
Деньги на карту при возврате товара возвращаются покупателю сроком до 30-ти дней, в зависимости от банка.
Что происходит с бонусами и купонами при возврате товара?
При возврате качественного товара купон и бонусы, потраченные на его приобретение, не возвращаются.
Гарантия и ремонт товара
Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?
Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр. Информацию о сервисных центрах можно найти на сайте производителя, в товарных документах либо узнать, позвонив в контактный центр производителя (номера телефонов обычно размещаются в разделе «Контакты» на официальном сайте).
Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?
Возьмите с собой:
- • возвращаемый товар;
- • кассовый чек;
- • документ, удостоверяющий личность;
- • при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
Почему меня просят обратиться не в гипермаркет, а сразу в сервисный центр?
Ремонт техники всегда производится в авторизованном сервисном центре производителя. Мы рекомендуем обращаться в сервисные центры напрямую, чтобы сэкономить ваше время. При обращении в гипермаркет, мы так же отправим товар на проверку качества в авторизованный сервисный центр.
Доставка
Доступна ли доставка в мой город?
Доставка заказов осуществляется на расстояние до 150 км от города, в котором есть гипермаркет ОБИ. Для расчета стоимости доставки необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов гипермаркета.
Могу ли я оформить доставку в гипермаркете?
Для оформления доставки товаров при покупке в гипермаркете, пожалуйста, обратитесь к продавцу в торговом зале для выписки товара на доставку. С документом, предоставленным сотрудником торгового зала, Вам необходимо будет подойти в центр обслуживания клиентов для оформления заказа на доставку и оплаты товаров.
Сколько стоит доставка товара купленного в гипермаркете?
Стоимость доставки товаров зависит от веса заказа, адреса доставки, а также необходимых Вам дополнительных услуг (выгрузка и подъем товара). Если Вы желаете узнать стоимость доставки из гипермаркета ОБИ, то просим связаться с нами по адресу электронной почты info@obi.ru, указав артикулы и количество необходимых Вам товаров с точным адресом доставки.
Будет ли возможность проверить привезенный товар?
При получении товара Вам необходимо внимательно осмотреть его внешний вид. Убедиться в отсутствии механических повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной. Расписываясь в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (Товарная накладная), Вы подтверждает прием товара по внешнему виду, комплектации и количеству, а также отсутствие претензий к товару.
Могу ли я отказаться от товара или доставки?
Вы можете отказаться как от части товара, так и полностью от заказа до доставки или в момент доставки товара. Стоимость доставки не возвращается.
За сколько часов мне позвонит курьер?
За час до доставки с Вами свяжется курьер.
Сервисы и услуги
Какие сервисы и услуги есть в гипермаркетах ОБИ?
Стандартные сервисы и услуги, представленные в гипермаркетах ОБИ: доставка, колеровка, распил, установка и ремонт, рассрочка, дизайн интерьера и дизайн ванной комнаты.
В настоящий момент по техническим причинам временно не все сервисы и услуги представлены в наших гипермаркетах. Уточнить информацию, предоставляется ли сейчас необходимый сервис в выбранном Вами гипермаркете ОБИ можно на нашем сайте выше в блоке с контактными данными гипермаркета.
Можно ли установить товар, приобретенный в ОБИ?
В настоящий момент услуги по установке товаров не осуществляются по техническим причинам.
Предоставляется ли услуга распила материалов, приобретенных в гипермаркетах ОБИ?
Распил осуществляется в часы работы гипермаркета.
К распилу принимается древесина длиной не менее 500 мм и не более 5000 мм, толщиной не менее 3 мм и не более 50 мм, шириной не менее 250 мм.
Не принимается к распилу: имитация бруса, евровагонка, доска пола, блок хаус, косоур, панели МДО, панели ПВХ, ламинат, паркет, тетива.
Услуга предоставляется бесплатно. Обращаем ваше внимание, что услуга временно не предоставляется в гипермаркетах Москвы и Московской области.